Protection des données

Nous vous remercions de votre visite sur notre site www.bett1.fr et l’intérêt porté à notre marque. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée en ligne. À l'aide de cette déclaration de protection des données, nous informons nos utilisateurs de manière complète et transparente sur le type, la portée et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles, dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet.

Le responsable du traitement des données personnelles visé est la société bett1.de GmbH (bett1), représenté par son directeur, Adam Szpyt, Tauentzienstr. 11 à 10789 Berlin. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse mail suivante : [email protected] ou à notre adresse postale à l'attention du délégué à la protection des données (« Datenschutzbeauftragte »).

Nous vous invitons à prendre quelques instants pour lire les informations suivantes sur la façon dont nous traitons et protégeons votre vie privée lors de votre visite sur notre site. Nous respectons les dispositions légales du règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi allemande sur la protection des données (BDSG), de la loi allemande sur les télémédias (TMG) et du code allemand de la sécurité sociale X (SGB X) ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données. Nous effectuons les procédures de traitement des données suivantes:

Collecte, traitement et utilisation des données par bett1

Fichiers log : Les utilisateurs peuvent visiter à notre site internet sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois que vous accédez à notre site, notre serveur enregistre des données d'utilisation pour des raisons liées au système. Les informations suivantes sont transmises par le navigateur Internet, utilisées et stockées dans des fichiers log du serveur serveur comprenant: La date et l‘heure de la tentative d‘accès, le nom du fichier visité, le volume de données transférées, la notification de réussite de la récupération, le navigateur, le domaine demandeur et l‘adresse IP de l'ordinateur d'où émane la requête. Nous utilisons ces données pour assurer le bon fonctionnement technique de notre site, en particulier pour détecter des erreurs dans le système, et nous les supprimons au plus tard 60 jours après leur collecte. Les modalités de stockage des données sont encadrées par l'art. 6 al. 1 point f) du RGPD.

Inscription : Pour les utilisateurs créeant un compte sur notre site, nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles suivantes: le prénom, le nom, l‘adresse e-mail et le mot de passe. Nous utilisons ces données pour créer votre compte, que nous gardons à votre disposition afin que vous puissiez l'utiliser et à travers lequel nous vous contactons au sujet des questions relatives à votre compte. Vos coordonnées (adresse, numéro de fax, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison), l’historique de vos commandes ainsi que les informations relatives à votre inscription à la newsletter seront également conservées sur votre compte utilisateur. Le processus de gestion des données personnelles est encadré par l'art. 6 al. 1 point b) du RGPD d'une part, et l'art. 6 al. 1 point f) du RGPD d'autre part, car nous estimons que la collecte des données nous permet d’offrir une meilleure aide et un suivi simplifié. Si aucun achat n'a été effectué, nous effaçons les données d'inscription au plus tard six mois après la désinscription. Si vous avez effectué un achat, les règlements ci-dessous s'appliquent à celui-ci.

Achat : Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles suivantes pour nos clients qui commandent l'un des produits payants proposés sur notre site: l‘adresse électronique, le prénom, le nom, l’adresse, et si besoin, un complément d'adresse, le pays, la ville, le code postal et le numéro de téléphone. Selon le moyen de paiement choisi, nous traitons également les données relatives au paiement, telles que le numéro de compte et le BIC. Ces données sont utilisées dans le but de traiter l’achat que vous avez effectué, notamment pour vous faire parvenir votre commande. Si nécessaire, les données relatives à vos commandes seront transmises à des tierces personnes (en particulier à des fournisseurs et à des prestataires financiers). Le traitement des données personnelles est encadré par l'art. 6 al. 1 point b) du RGPD, en raison de l’obligation légale de la durée de conservation des données personnelles, l'art. 6 al. 1 point c du RGPD. Pour des raisons contractuelles et fiscales, les données seront effacées dès lors que nous n’en aurons plus besoin, au plus tôt dix ans après la livraison des matelas.

Newsletter : Les utilisateurs ont la possibilité de s’inscrire librement à notre newsletter qu’ils recevront par mail. Le traitement des données personnelles suivantes a pour but de vous informer des offres et des promotions spéciales à venir dans notre boutique en ligne par le biais de notre newsletter électronique: nom, prénom et adresse e-mail. Le traitement des données personnelles est encadré par l'art. 6 al. 1 point a) du RGPD. Les données seront effacées quatre ans après la désinscription à la newsletter.

Les utilisateurs peuvent à tout moment se désinscrire de la newsletter soit en envoyant leur demande à [email protected], soit en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter, soit par l’intermédiaire de son compte en se rendant sur l’espace client. Ceci est encadré par l'art. 6 al. 1 point a) du RGPD. En cas de désinscription, nous n’utiliserons plus les données pour l’envoi de newsletters, sauf à des fins de vérifications ou de défense juridique après qu'une réclamation ait été formulée en raison de l'envoi de la newsletter (art. 6 al. 2 et suivants du RGPD).

Pour l'envoi de notre newsletter client, nous utilisons le prestataire technique MailChimp. MailChimp une plate-forme appartenant à The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, États-Unis (nommée « MailChimp »). Si vous vous abonnez à notre newsletter, les données que vous fournissez seront transférées à MailChimp et y seront stockées. MailChimp offre de nombreuses options d'analyse concernant l'utilisation de la newsletter. Ces analyses portent uniquement sur des groupes et ne sont pas utilisées par nous pour une analyse individuelle. MailChimp utilise également l'outil d'analyse Google Analytics et l'inclut parfois dans les newsletters. MailChimp garantit le traitement des données personnelles conformément au droit européen,dans le règlement suivant: https://mailchimp.com/help/about-mailchimp-and-the-gdpr/. Pour plus d'informations sur MailChimp et la protection des données chez MailChimp veuillez consulter le site mailchimp.com/legal/privacy/.

Commentaires : La satisfaction de nos clients à l'égard de nos produits et services est très importante pour nous. Afin de mesurer votre satisfaction, nous pouvons éventuellement vous contacter en utilisant votre numéro de commande et les informations relatives à celle-ci (nom et adresse mail). Ce processus est encadré par l'art. 6 al. 1 point f) du RGPD. Pour l‘envoi nos e-mails, nous utilisons les services des prestataires techniques Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5e étage, DK-1112 Copenhague, Danemark ; de Trusted Shops GmbH, Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Cologne, Allemagne ; et de MailChimp, The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, États-Unis.

Communication par courrier électronique : Pour l'envoi des confirmations de commande, des factures, des modes d'emploi et des confirmations d'expédition, nous utilisons le système de gestion de courrier électronique MailChimp via l’extension Mandrill, The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA. MailChimp garantit le traitement des données personnelles conformément au droit européen, dans l’article suivant: https://mailchimp.com/help/about-mailchimp-and-the-gdpr/. De plus amples informations sur MailChimp et la protection des données chez MailChimp sont disponibles à l'adresse suivante : mailchimp.com/legal/privacy/. Le processus d'envoi de ces documents est encadré par l'art. 6 al. 1 point b) du RGPD. Nous procédons également à l'envoi du mode d'emploi conformément à l'art. 6 al. 1 point f) du RGPD, afin d'offrir à nos clients un accès facile, écologique et universel au mode d'emploi de votre produit.

Pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, notre service clientèle utilise le système de billetterie Zendesk de Zendesk, Inc. 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. Nous avons convenu avec Zendesk, Inc. de respecter les clauses types de protection des données (SCC) de l'Union européenne. Zendesk garantit le traitement des données personnelles conformément à la législation européenne (BCR Processor Policy), dans le règlement suivant: https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK%20-%20BCR%20Processor%20Policy.pdf. Nous traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la demande que vous avez spécifiée. Vos données, ainsi que l'historique des messages, seront conservés pour des demandes ultérieures. Pour de plus amples informations sur le traitement des données par Zendesk, veuillez consulter le site zendesk.fr/company/customers-partners/privacy-policy/.

Formulaire de contact : Afin de faciliter le contact avec nos clients, nous proposons un formulaire de contact sur notre site web. Votre demande, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone peuvent être transférés au système de tickets pour traitement. Votre consentement explicite est nécessaire à cet effet (art. 6, al. 1, OGIV).

Demandes par courrier électronique : Pour toute question, les clients peuvent contacter notre service clientèle ([email protected]). Nous traitons les données personnelles que vous nous avez volontairement communiquées, uniquement dans le but de répondre au mieux à votre demande et de pouvoir vous contacter (l'art. 6 al. 1 point b) du RGPD, l'art. 6 al. 1 point f) du RGPD).

CloudFlare : Bett1 utilise les fonctions de CloudFlare de l'entreprise CloudFlare, Inc, 665 3rd pc #200, San Francisco, CA 94107, USA, pour garantir l‘accessibilité de la page web. CloudFlare, Inc. garantit le traitement des données personnelles conformément au droit européen, les conditions suivantes: https://www.cloudflare.com/fr-fr/enterpriseterms/. Grâce à CloudFlare, nous sommes en mesure de répartir la charge du serveur, de détecter et de mitiger les attaques contre nos offres. La communication en réseau entre vous et www.bett1.fr est également techniquement acheminée et analysée sur le réseau de CloudFlare. Pour optimiser la répartition de la charge, CloudFlare peut enregistrer des cookies sur votre appareil. Ce processus sert à garantir le fonctionnement optimal de notre site web et les données personnelles nécessaires à cet effet, telles que l'adresse IP ou l'identifiant du cookie, sont traitées exclusivement à cette fin (l'art. 6 al. 1 point f) du RGPD). Cloudflare collecte également des données statistiques sur la visite de ce site. Les données d'accès comprennent : Nom du site web consulté, nom du fichier, date et heure d'accès, quantité de données transférées, notification d'un accès réussi, navigateur et système d'exploitation utilisés, URL du site web précédemment visité, adresse IP et fournisseur de services associé. Cloudflare utilise les données du log pour une analyse statistique à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de l'offre. Pour plus d'informations sur la sécurité et la protection de la vie privée chez CloudFlare, veuillez consulter le site cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/.

Informations relatives à la sécurité

Nous nous engageons à utiliser en permanence toutes les ressources techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles de nos clients contre l'accès de celles-ci à tiers non autorisés. La communication par e-mail n’est cependant pas sans risques. Nous vous recommandons d'envoyer les informations confidentielles par la poste.

Utilisation des cookies

Pour rendre la visite de notre site web aussi agréable que possible et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des "cookies" sur notre site web et sur diverses sous-pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur l'ordinateur du visiteur du site et permettent ainsi de le reconnaître lorsqu'il visite à nouveau notre site. Les cookies sont utilisés pour rendre le site web plus convivial et plus efficace dans son ensemble.

Au nom de l'opérateur de ce site web, ces informations sont utilisées pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services à l'opérateur du site web en relation avec l'utilisation du site web et de l'Internet. Les profils d'utilisateurs pseudonymisés ne sont pas fusionnés avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement explicite de la personne concernée, qui doit être donné séparément.

Sur bett1.fr, l'utilisation de cookies nécessite d'abord votre consentement et un accord sans équivoque conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. f RGPD. La seule exception concerne les cookies nécessaires, qui garantissent exclusivement le fonctionnement du site web. Elles sont donc traitées conformément à l'article 6, paragraphe lit. f RGPD.

Ce site web utilise les fournisseurs de cookies suivants, dont la portée et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous. Des informations détaillées sur tous les cookies sont disponibles dans le tableau ci-dessous.

Magento

Le processus via Magento permet un fonctionnement optimal de notre offre sur le web. Les données telles que l'adresse IP et l'identifiant de cookie sont stockées et traitées exclusivement à cette fin. Les données sont conservées pendant 30 jours au maximum.

Cloudflare

Le processus via Cloudflare permet un fonctionnement optimal de notre offre sur le web. Le cookie utilisé sert à identifier les utilisateurs individuels derrière une adresse IP partagée et à appliquer des paramètres de sécurité pour chaque utilisateur individuel. Ce cookie ne stocke pas de données personnelles, mais les évalue et les traite uniquement à cette fin. Toutes les données sont conservées pendant 30 jours au maximum.

Google Analytics

Base - Le site web de bett1.fr utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics crée des profils d'utilisation qui servent à analyser le comportement des visiteurs. Celles-ci sont évaluées et utilisées pour toutes les pages afin d'améliorer et d'adapter notre offre à vos besoins. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymat IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Les données sont conservées jusqu'à trois mois. Toutefois, cela nécessite d'abord votre consentement préalable conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. a RGPD.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en effectuant les réglages appropriés sous : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr et en installant le plugin du navigateur disponible à l'adresse.

Fonction d'exclusion - Les utilisateurs ont la possibilité d'empêcher Google Analytics d'enregistrer les données en cliquant sur Désactiver Google Analytics. Un cookie de désactivation est défini pour empêcher la collecte future de vos informations lorsque vous visitez ce site.

Pour de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter www.google.com/analytics/terms/fr.html ou moins https://policies.google.com/?hl=fr&gl=fr

Nous tenons à souligner que sur le site bett1.fr, Google Analytics a été étendu par le code "anonymizeIp" pour assurer la collecte anonyme des adresses IP (appelé IP-Masking).

Nous utilisons également Google Analytics pour évaluer les données provenant d'AdWords et du cookie de double-clic à des fins statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire de préférences des annonces (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr).

Facebook

Chez bett1.fr, nous utilisons le service "Website Custom Audiences" du réseau social Facebook. Ce service est géré par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, et nous permet de diffuser des publicités à un public cible défini sur Facebook. Via Facebook, nous sommes en mesure d'afficher des publicités à l'intention d'un groupe cible défini. Les données collectées de cette manière sont anonymes, c'est pourquoi nous ne pouvons pas consulter les données personnelles des utilisateurs individuels. Toutefois, ces données sont stockées et traitées par Facebook, dont nous vous informerons en fonction de l'état de nos connaissances. Facebook peut relier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément aux directives d'utilisation des données de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Les données ainsi obtenues sont conservées pendant trois mois au maximum. Toutefois, cela nécessite d'abord votre consentement préalable conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. a RGPD.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que sur vos options en matière de paramètres de confidentialité, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de Facebook, qui peut être consultée à l'adresse www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ et www.facebook.com/privacy/explanation. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation des Custom Audiences du site web Facebook, vous pouvez le faire (opt-out) à l'adresse suivante www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Bing Ads

Base - Sur le site web, nous utilisons Bing Ads, une technologie de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft installera un cookie sur votre appareil si vous êtes venu sur notre site par le biais d'une publicité Microsoft Bing. Les annonces Bing peuvent être utilisées pour déterminer si un visiteur du site web a été redirigé vers bett1.fr via une annonce. Cela peut être utilisé pour analyser le comportement des visiteurs. Aucune donnée personnelle n'est transmise. Nous ne connaissons que le nombre de personnes qui ont cliqué sur une publicité particulière pour venir sur notre site web. Bing conserve les données collectées pendant un an maximum. Vous pouvez y renoncer en désactivant les cookies dans votre navigateur.

Fonction d'exclusion - En outre, vous pouvez vous opposer à l'analyse directement auprès de Microsoft via le lien choice.microsoft.com/fr-FR/opt-out. Pour plus d'informations sur les pratiques de Microsoft en matière de protection de la vie privée et sur l'utilisation des cookies par Microsoft et Bing Ads, veuillez consulter le site web de Microsoft privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Criteo

Base - Sur notre site bett1.fr, nous utilisons le service technologique de Criteo GmbH. Ce service analyse le comportement de navigation des visiteurs du site web et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites web. À cette fin, des informations anonymes sur le comportement de navigation des visiteurs du site web sont collectées et stockées. Ces données sont stockées sous forme de cookies sur l'ordinateur du visiteur du site web. En aucun cas, ces données ne peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de nos sites web. Les données collectées sont uniquement utilisées pour améliorer nos services et aucune autre utilisation ou transfert de ces informations à des tiers n'a lieu. Toutefois, cela nécessite votre consentement préalable conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD.

De plus amples informations sur la technologie utilisée sont disponibles dans la politique de protection des données de Criteo GmbH à l'adresse suivante www.criteo.com/fr/privacy/corporate-privacy-policy/.

Fonction d'exclusion - Vous pouvez vous opposer à l'analyse anonyme de votre comportement de navigation sur nos sites Web en vous inscrivant au service technique de Criteo GmbH en cochant le champ d'exclusion sous : www.criteo.com/fr/privacy/.

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar, un service d'analyse web fourni par Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte ("Hotjar"). Nous utilisons Hotjar pour évaluer l'utilisation du site et pour compiler des rapports sur l'activité du site. En particulier, l'adresse IP est stockée sous forme anonyme, les pages web consultées et les schémas de déplacement sur ces pages ou le nombre et la position des clics sur les liens. Les cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur le comportement des visiteurs du site web et de leurs appareils terminaux, en particulier l'adresse IP de l'appareil. Ces informations ne sont collectées et stockées que sous forme anonyme. En outre, des informations sur la taille de l'écran, le type d'appareil, le navigateur utilisé et la localisation du visiteur du site web sont également collectées. Toutes les données sont conservées pendant un an maximum. Toutefois, cela nécessite d'abord votre consentement préalable conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. a RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données et Hotjar, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar : www.hotjar.com/privacy. En outre, Hotjar offre la possibilité de s'opposer au traitement des données par le cookie pour l'avenir en observant la fonction "Ne pas suivre" des navigateurs. Vous pouvez découvrir comment activer cette fonction ici : www.hotjar.com/opt-out.

Si vous ne souhaitez pas que Hotjar utilise des informations sur votre comportement comme expliqué ci-dessus, vous pouvez généralement désactiver le paramétrage automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons également la possibilité offerte par Hotjar de mener des enquêtes anonymes auprès des utilisateurs par le biais de "sondages". Les visiteurs du site web peuvent utiliser cette fonction pour nous donner un retour d'information sur notre site web sans avoir à fournir de données personnelles. Dans certains cas, en tant qu'utilisateur, vous pouvez également avoir la possibilité de nous envoyer volontairement un message de retour d'information. Si ce message contient des données personnelles (par exemple, votre nom), nous traiterons ces données uniquement dans le but d'évaluer le retour d'information et, si nécessaire, de vous contacter à propos de ce retour d'information.

Matomo (Piwik)

Piwik est utilisé pour analyser le comportement des visiteurs. Afin d'améliorer notre offre et de la concevoir en fonction de vos besoins, les données sont évaluées en conséquence. Votre adresse IP est immédiatement anonymisée afin que vous restiez anonyme en tant qu'utilisateur. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web ne sont pas transmises à des tiers. Les données collectées sont conservées pendant un an maximum. Toutefois, cela nécessite dans un premier temps votre accord préalable conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD.

Google reCAPTCHA

Notre objectif premier est de sécuriser et de protéger notre site web pour vous et pour nous de la meilleure façon possible. Pour ce faire, nous utilisons Google reCAPTCHA de Google Inc. Pour la région européenne, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Avec reCAPTCHA, nous pouvons déterminer si vous êtes vraiment un être humain en chair et en os et non un robot ou un autre logiciel de spam. Par "spam", nous entendons toute information non sollicitée qui nous est envoyée par voie électronique. Avec les CAPTCHAS classiques, vous deviez généralement résoudre des énigmes de texte ou d'images pour vérifier. Avec reCAPTCHA de Google, nous n'avons généralement pas à vous ennuyer avec de telles énigmes. Dans la plupart des cas, il suffit de cocher la case et de confirmer que vous n'êtes pas un bot. Avec la nouvelle version de Invisible reCAPTCHA, vous n'avez même pas besoin de cocher. Vous apprendrez comment cela fonctionne exactement et surtout quelles données sont utilisées à cette fin, au cours de cette politique de confidentialité.

Qu'est-ce que le reCAPTCHA ?

reCAPTCHA est un service captcha gratuit de Google qui protège les sites web contre les logiciels de spam et les abus des visiteurs non humains. Ce service est le plus souvent utilisé lorsque vous remplissez des formulaires sur Internet. Un service captcha est une sorte de test de turing automatique, qui est censé garantir qu'une action sur l'internet est effectuée par un humain et non par un robot. Dans le test de Turing classique (nommé d'après l'informaticien Alan Turing), un être humain détermine la différence entre un bot et un être humain. Avec les Captchas, cela se fait également par l'ordinateur ou un logiciel. Les Captchas classiques travaillent avec de petites tâches faciles à résoudre pour les humains, mais qui présentent des difficultés considérables pour les machines. Avec reCAPTCHA, vous n'avez plus besoin de résoudre activement des puzzles. L'outil utilise des techniques modernes de gestion des risques pour distinguer les humains des robots. Ici, il suffit de cocher le champ de texte "Je ne suis pas un robot" ou avec Invisible reCAPTCHA, même si cela n'est plus nécessaire. Avec reCAPTCHA, un élément JavaScript est intégré dans le code source, puis l'outil fonctionne en arrière-plan et analyse le comportement de l'utilisateur. À partir de ces actions de l'utilisateur, le logiciel calcule un score dit "captcha". Google utilise ce score pour calculer la probabilité que vous soyez un être humain avant même de saisir le captcha. Les reCAPTCHA ou les captchas en général sont toujours utilisés lorsque des robots pourraient manipuler ou abuser de certaines actions (telles que les enregistrements, les enquêtes, etc.).

Pourquoi utilisons-nous reCAPTCHA sur notre site web?

Nous voulons seulement accueillir des personnes de chair et de sang sur notre site. Des robots ou des logiciels de spam de différentes sortes peuvent rester à la maison. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour nous protéger et vous offrir la meilleure convivialité possible. C'est pourquoi nous utilisons Google reCAPTCHA de la société Google. Nous pouvons donc être pratiquement sûrs que nous restons un site web "sans bot". Grâce à l'utilisation de reCAPTCHA, les données sont transmises à Google afin de déterminer si vous êtes réellement un être humain. reCAPTCHA sert la sécurité de notre site web et donc votre sécurité. Par exemple, sans reCAPTCHA, il pourrait arriver qu'un bot enregistre autant d'adresses électroniques que possible lors de l'inscription, afin de "spammer" des forums ou des blogs avec des contenus publicitaires non désirés. Avec reCAPTCHA, nous pouvons éviter de telles attaques de robots.

Quelles sont les données stockées par reCAPTCHA ?

reCAPTCHA collecte des données personnelles des utilisateurs afin de déterminer si les actions sur notre site web proviennent réellement de personnes. Ainsi, l'adresse IP et les autres données dont Google a besoin pour le service reCAPTCHA peuvent être envoyées à Google. Les adresses IP sont presque toujours raccourcies dans les États membres de l'UE ou dans les autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant que les données n'atterrissent sur un serveur aux États-Unis. L'adresse IP n'est pas combinée avec d'autres données détenues par Google, sauf si vous êtes connecté avec votre compte Google lors de l'utilisation de reCAPTCHA. L'algorithme reCAPTCHA vérifie d'abord si les cookies d'autres services Google (YouTube, Gmail, etc.) sont déjà placés sur votre navigateur. Ensuite, reCAPTCHA installe un cookie supplémentaire dans votre navigateur et prend un instantané de la fenêtre de votre navigateur.

La liste suivante des données collectées sur les navigateurs et les utilisateurs ne prétend pas être complète. Il s'agit plutôt d'exemples de données qui, à notre connaissance, sont traitées par Google.

– Referrer URL (l'adresse de la page d'où provient le visiteur)
– Adresse IP (par exemple 256.123.123.1)
– Informations sur le système d'exploitation (le logiciel qui permet à votre ordinateur de fonctionner. Les systèmes d'exploitation connus sont Windows, Mac OS X ou Linux)
– Cookies (petits fichiers texte qui stockent des données dans votre navigateur)
– Comportement de la souris et du clavier (chaque action que vous effectuez avec la souris ou le clavier est enregistrée)
– Paramètres de date et de langue (la langue ou la date que vous avez prédéfinie sur votre PC est enregistrée)
– Tous les objets Javascript (JavaScript est un langage de programmation qui permet aux sites web de s'adapter à l'utilisateur. Les objets JavaScript peuvent collecter toutes sortes de données sous un seul nom)
– Résolution de l'écran (indique le nombre de pixels dont se compose l'image)

Il est incontestable que Google utilise et analyse ces données avant même que vous ne cochiez la case "Je ne suis pas un robot". Avec la version Invisible reCAPTCHA, même le tic-tac est omis et tout le processus de reconnaissance se déroule en arrière-plan. La quantité et le type de données que Google stocke exactement ne sont pas connus en détail par Google.

Les cookies suivants sont utilisés par reCAPTCHA : Nous renvoyons ici à la version de démonstration reCAPTCHA de Google à l'adresse www.google.com/recaptcha/api2/demo. Tous ces cookies nécessitent un identifiant unique à des fins de suivi. Voici une liste des cookies que Google reCAPTCHA a mis en place sur la version de démonstration

Nom : IDE Valeur : WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-331599549805-8
But : Ce cookie est défini par DoubleClick (également propriété de Google) pour enregistrer et signaler les actions d'un utilisateur sur le site web dans le traitement des annonces. Cela permet de mesurer l'efficacité de la publicité et de prendre des mesures d'optimisation appropriées. L'IDE est stocké dans les navigateurs sous le domaine doubleclick.net.
Date d'expiration : après un an

Nom : 1P_JAR
Valeur : 2019-5-14-12
But : ce cookie collecte des statistiques sur l'utilisation du site web et mesure les conversions. Une conversion se produit, par exemple, lorsqu'un utilisateur devient un acheteur. Le cookie est également utilisé pour montrer aux utilisateurs des publicités pertinentes. En outre, le cookie peut être utilisé pour empêcher un utilisateur de voir la même annonce plus d'une fois.
Date d'expiration : après un mois

Nom : ANID
Valeur : U7j1v3dZa3315995498050xgZFmiqWppRWKOr
But : Nous n'avons pas pu obtenir beaucoup d'informations sur ce cookie. La politique de confidentialité de Google mentionne le cookie en relation avec les "cookies publicitaires" tels que "DSID", "FLC", "AID", "TAID". ANID est stocké sur le domaine google.com.
Date d'expiration : après 9 mois

Nom: CONSENTEMENT
Valeur: YES+AT.de+20150628-20-0
But : Le cookie enregistre le statut du consentement de l'utilisateur à utiliser les différents services de Google. Le CONSENTEMENT est également utilisé à des fins de sécurité, pour vérifier les utilisateurs, pour prévenir l'utilisation frauduleuse des identifiants et pour protéger les données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d'expiration : après 19 ans

Nom : NID
Valeur : 0WmuWqy331599549805zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
But : Le NID est utilisé par Google pour faire correspondre les annonces à votre recherche sur Google. Google utilise le cookie pour se "souvenir" de vos recherches les plus fréquentes ou de vos précédentes interactions avec les annonces. Vous obtenez donc toujours des annonces personnalisées. Le cookie contient un identifiant unique permettant de recueillir les préférences de l'utilisateur à des fins publicitaires.
Date d'expiration : après 6 mois

Nom: DV
Valeur : gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc331599549805-4
But : Dès que vous aurez coché la case "Je ne suis pas un robot", ce cookie sera activé. Le cookie est utilisé par Google Analytics pour la publicité personnalisée. Le DV recueille des informations sous forme anonyme et sert également à distinguer les utilisateurs.
Date d'expiration : après 10 minutes

Note: Cette énumération ne peut prétendre être complète, car Google, selon son expérience, change toujours le choix de ses cookies.

Quelle est la durée et où sont stockées les données ?

En insérant reCAPTCHA, vos données sont transférées au serveur de Google. L'endroit exact où ces données sont stockées n'est pas clairement indiqué par Google, même après des demandes répétées. Sans avoir reçu de confirmation de Google, on peut supposer que des données telles que l'interaction avec la souris, le temps passé sur le site ou les paramètres linguistiques sont stockées sur les serveurs européens ou américains de Google. L'adresse IP que votre navigateur transmet à Google n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données provenant d'autres services de Google. Toutefois, si vous êtes connecté à votre compte Google en utilisant le plug-in reCAPTCHA, les données seront fusionnées. Les différentes politiques de confidentialité de Google s'appliquent.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

Si vous ne souhaitez pas que des données vous concernant ou concernant votre comportement soient transmises à Google, vous devez vous déconnecter complètement de Google et supprimer tous les cookies de Google avant de visiter notre site web ou d'utiliser le logiciel reCAPTCHA. En principe, les données sont automatiquement transmises à Google dès que vous visitez notre site web. Pour supprimer à nouveau ces données, vous devez contacter le service d'assistance de Google à l'adresse suivante: support.google.com/?hl=fr&tid=331599549805.

Ainsi, lorsque vous utilisez notre site web, vous acceptez que Google LLC et ses agents puissent automatiquement collecter, traiter et utiliser les données.

Vous pouvez en savoir plus sur reCAPTCHA sur la page de développement web de Google developers.google.com/recaptcha/. Google expliquera ici plus en détail le développement technique du reCAPTCHA, mais vous n'y trouverez pas d'informations détaillées sur le stockage des données et les questions de protection des données. Vous trouverez un bon aperçu de l'utilisation de base des données chez Google dans la politique de confidentialité de l'entreprise à l'adresse suivante : www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

Source : Créé avec le générateur de confidentialité AdSimple en coopération avec bauenwir.de

Détails sur les cookies utilisés sur bett1.fr

Traitement en dehors de l'Espace économique européen

bett1 ne traite aucune donnée personnelle en dehors du champ d'application de la directive européenne sur la protection des données, sauf dans les cas spécifiés dans cette déclaration de protection des données.

Vos droits en tant que personne concernée et révocation de votre consentement

Le règlement général sur la protection des données vous garantit certains droits que vous pouvez faire valoir contre nous. Vous avez le droit: – de nous demander la confirmation du traitement des données personnelles vous concernant et, dans l'affirmative, des circonstances détaillées de ce traitement (art. 15 du RGPD: droit d'accès de la personne concernée),

– de nous demander immédiatement de corriger toute donnée personnelle incorrecte vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire (art. 16 du RGPD: droit de rectification),

– de nous demander de supprimer immédiatement les données à caractère personnel vous concernant (art. 17 du RGPD: droit à l'effacement),

– de nous demander de limiter le traitement (art. 18 du RGPD: droit à la limitation du traitement),

– en cas de traitement sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine et de transmettre ces données à une autre personne responsable sans entrave de notre part ou de faire transmettre les données directement à l'autre personne responsable si cela est techniquement possible (art. 20 du RGPD: droit à la portabilité des données),

– de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui sont nécessaires à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui sont effectuées dans l'exercice de l'autorité publique pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 du RGPD: droit d'opposition),

– de porter plainte à tout moment auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre domicile, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le droit applicable (art. 77 du RGPD en liaison avec le § 19 de la BDSG: droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle).

Si vous nous avez accordé un consentement, vous avez enfin le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Tous les traitements de données que nous avons effectués avant votre révocation restent légaux dans ce cas. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien contenu dans chaque e-mail et de vous désinscrire du service e-mail ou d'envoyer un message à [email protected] Si vous nous informez dans ce message que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails à l'avenir, nous n'enverrons plus de messages à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Ceci n'affecte pas les e-mails que nous vous envoyons pour l'exécution de tout contrat conclu avec vous.

Version : 1 décembre 2020